10 Est-ce qu’un devis peut faire office de facture ? Un agent commercial est prestataire de service indépendant qu’une entreprise, un commerçant ou un autre agent commercial engage dans le but de négocier et conclure des contrats de vente, d'achat, de location ou de prestations de services. De plus, la durée du préavis varie généralement entre 1 à 3 mois. Une société de services est une entreprise du secteur tertiaire.Elle a pour but d'apporter une valeur ajoutée à un produit ou d'assurer un travail nécessaire à une entreprise ou à un particulier contre un prix. Trouvé à l'intérieur – Page 4321Il faut considérer qu'une hausse importante du dollar par rapport au franc compromet gravement notre action dans de nombreux pays. Notre vocation est universelle, certes, et pourtant il faut éviter une politique de « saupoudrage ». La grande différence réside dans le montant d’impôt que vous allez payer (l’abattement forfaitaire est plus important pour les BIC). Existe-t-il des conditions suspensives ou résolutoires qui ne peuvent pas être stipulées au contrat ? Les prestations de services commerciales (BIC) ont un abattement forfaitaire de 50 % sur leur CA et les prestations de services libérales (BNC) ont un abattement de 34 %. Bon nombre de professionnels pratiquent la vente avec prime en cas de vente de produits ou d'effectuation d'une prestation de service. Contribution à la Formation "Estce que je vends une prestation de service comale ou estce Les prestations de services comales (assurance, entreprise de professionnels libéraux relevant des bénéfices non comaux (BNC). (function(m,e,t,r,i,k,a){m[i]=m[i]||function(){(m[i].a=m[i].a||[]).push(arguments)}; Services à la personne en mode mandataire Définition du mandataire de services à la personne. Activités commerciales. En matière de prestation de service, il est conseillé de réaliser une lettre de mission. Il existe une différence entre les activités libérales réglementées et non réglementées. Côté terrain, un tel service comprend généralement un directeur des ventes (ou directeur commercial), assurant le management général, ses directives sont relayées sur le terrain par des responsables de vente.Ces derniers encadrent une équipe de vendeurs: 3 à 5 maxi.Ce sont des managers de proximité.Ils ont pour mission d'animer et motiver les commerciaux terrain par un … Au moment de créer son entreprise,l’entrepreneur doit définir les activités qu’il va exercer au nom de sa société. Trouvé à l'intérieurQuestions possibles • Le recours à des agents intérimaires est-il possible dans la fonction publique ? ... Quel est l'intérêt pour les services publics de recourir à l'intérim ? ... Qu'est-ce qu'une prestation de service public ? Les prestations de service artisanales (BIC) sont listées ci-dessous. La prestation de service est un engagement pris par un professionnel pour fournir un service à un client. Appelé aussi prestataire de service, il réalise les prestations dans le délai imparti et selon les conditions établies par les deux parties. Pour une question de légalité, un contrat doit être signé par le prestataire de service et le client. Dans quelles hypothèses sont-ils valables ? #BNC. accurateTrackBounce:true Ceci aura un impact sur la tangibilité du service, la qualité de celui-ci et sur la satisfaction du client. S’il opte pour le prélèvement fiscal libératoire, le taux appliqué sera donc de 1,7 % . Réponse très simple : vous fournissez une prestation de service en tant qu’éditeur de sites internet et en tant que YouTubeur. [Podcast] Le recours aux prestataires de services : une alternative au recrutement ? L’achat et la réduction commerciale sont notifiées au cours du même exercice. Trouvé à l'intérieur – Page 17Nos membres sont convaincus qu'une entreprise appartenant au secteur public tient davantage compte des besoins de ses ... la Société radiochimique — anciennement appelée Division des produits commerciaux et médicaux — c'est-à-dire ... Conditions générales d'utilisation et de vente. La réglementation sera différente d’une, Un indépendant qui exerce une profession libérale ou intellectuelle fournit essentiellement des services ou des biens intellectuels qui ne De savoir si vous êtes en activité libérale, comale ou artisanale ? En effet, selon qu’elle soit commerciale, artisanale, ou libérale le droit applicable sera différent. … Car sans client, pas de chiffre d'affaires. Il existe plusieurs natures d’activité au cœur du régime de la microentreprise. Vous pourrez créer une micro-entreprise ou auto-entreprise, une entreprise individuelle au réel, ou une société. Trouvé à l'intérieur – Page 220La subordination de vente et de prestation de services Définition et sanctions. L'article L. 12111 du Code de la consommation prévoit, en son alinéa 2, qu'est interdit « le fait de subordonner la vente d'un produit à l'achat d'une ... Trouvé à l'intérieurEn dehors du temps défini à l'occupation de son emploi, le salarié est totalement libre de faire ce qu'il veut. ... dans l'achat d'une prestation de service et peut s'attendre à être d'autant mieux servi qu'il est prêt à payer plus. La marge commerciale est très variable selon les types de commerces et les produits. Les logiques de comptabilisation sont les mêmes qu’en cas de réduction commerciale accordée. Chaque entreprise délivrant un service doit fournir un contrat de prestation de services. 5 Est-ce qu’un devis est payant ? On parle de "vente", mais de quoi s'agit-il … Trouvé à l'intérieur – Page 44L'institution du nantissement de marché public, qui est, techniquement, une variété de gage sur créance, ... Car s'il est constant que deux précautions valent mieux qu'une, il est également vrai que le mieux est souvent l'ennemi du bien ... Les prestations de services commerciales sont imposées dans la catégorie des BIC et les prestations de service libérales sont imposées dans les BNC. Il est simplement chargé de … Beaucoup de sociétés ont recours à un prestataire de service pour diverses tâches : service de sécurité, maintenance informatique. Cette distinction ne doit pas être basée sur les prix mais sur les services que vous proposez. Comme tout autoentrepreneur, vous devez déclarer votre chiffre d’affaires tous les mois ou tous les trimestres. Les différents types de franchises Franchise de service. A travers cette offre de service, l’entreprise répond à des besoins spécifiques pour une typologie de clients. Le contrat de prestation de service formalise l’engagement des deux parties, prestataire et client, à effectuer leurs obligations. Vitrine de votre entreprise, elle doit être conçue avec clarté et … Contrairement aux préjugés, la relation commerciale ne se limite pas à un échange avec les clients. Trouvé à l'intérieur – Page 22C'est ainsi qu'un avant-projet de convention sur la reconnaissance mutuelle des sociétés de droit civil et ... Etant donné les principes de la liberté d'établissement et de la libre prestation de services du traité de la C.E.E., ... Trouvé à l'intérieur – Page 35n'est en fait qu'une toute petite partie » . L'administration de ces services n'est qu'un des éléments de leur prestation ; il y a aussi la détermination d'objectifs et les tentatives de mesurer leurs résultats « intangibles » . Une activité de services se caractérise essentiellement par la mise à disposition d'une prestation technique ou intellectuelle. Trouvé à l'intérieur – Page 22Le service au public La prestation de services au public et les communications avec ce dernier dans les deux langues ... LO Quant aux sociétés d'État, leur orientation généralement commerciale fait qu'elles accordent naturellement une ... Trouvé à l'intérieurC'est ainsi qu'une importation donne lieu à un débit à la ligne qui retrace les opérations sur marchandises et à un ... Une vente de services à l'étranger, ou encore la cession à un non-résident d'une participation dans une société ... Que ce soit par votre proximité avec vos clients, votre professionnalisme, votre expérience, votre flexibili… Trouvé à l'intérieurEn revanche, l'établissement sur le territoire d'un État membre n'indique pas qu'une personne a une activité permanente ... Tel est le cas lorsqu'une activité est exercée pour une durée précise dans le cadre d'une prestation de service. Trouvé à l'intérieur – Page 255Et , quand je dis sans gagner d'argent , ça veut dire que ce que je gagne des producteurs , qu'est déclaré , que je déclare ... ça m'a déjà retiré les coûts de main - d'æuvre d'une entreprise qui ferait de la prestation de service . de service ou compensatoire, prestation de service a un assujetti hors ue, prestation compensatoire vocation successorale, prestation compensatoire baisse de revenus, prestation education ministere des armees, prestation de service tva intracommunautaire, prestation compensatoire vie commune avant mariage. Trouvé à l'intérieur – Page 211en revanche , les prestations de services existant entre un exploitant agricole et un exploitant forestier ne relève pas ... Toutefois , la notion d'entraide ne peut s'appliquer à la réalisation de service à sens unique sans qu'il soit ... Il est d’autant plus important, en tant que prestataire de services, de consacrer du temps à la préparation et la création de propositions commerciales, qui doivent être correctement rédigées, complètes et juridiquement conformes. Dans ce cas le taux est de : 1,7 % pour les prestations de services commerciales (BIC), 2,2 % pour les prestations de services libérales (BNC). Trouvé à l'intérieur – Page 116321 La libre prestation des services peut être invoquée par une entreprise à l'égard de l'État membre dans lequel elle est ... 23 En l'occurrence, force est de constater qu'une disposition nationale telle que celle en cause au principal, ... Par exemple une entreprise qui vend de l'électroménager, est une entreprise qui fournit des produits. Définition de Prestataire. Gérez votre facturation avec SumUp Factures, notre logiciel de facturation gratuit et intuitif. . WikiCréa vous propose un modèle de proposition commerciale gratuit, téléchargeable au format Word. Qu’est-ce qu’une agence de publicité et quand intervient-elle ? Trouvé à l'intérieur – Page 542Je note , à cet égard , que l'association ne rend pas de services commerciaux qu'elle facture à ses membres ni ne fournit à ses membres des prestations commerciales . Les cotisations reçues des membres sont calculées selon une formule ... #prestation de service Autrement dit, il s’agit de toutes les activités pour lesquelles l’entrepreneur n’apporte pas un savoir-faire spécifique. Trouvé à l'intérieur – Page 28Les opérations et commissions d'encaissement et les opérations et commissions de paiement , qu'il s'agisse de ... ( assimilées à des exportations taxées au taux de 0 % ) les prestations de services dont la rémunération est portée en ... Ne loupez aucune actualité administrative, Qu’est-ce qu’une clause compromissoire ? … L'agent commercial immobilier est un mandataire immobilier qui, à titre de profession indépendante, sans être lié par un contrat de louage de services, est chargé, de façon permanente, de négocier et, éventuellement, de conclure des contrats de vente, d'achat, de location prestation de services, au nom et pour le compte de … Trouvé à l'intérieur – Page cxxviiiLe genre ◊ Si les concessions de service public sont désormais englobées dans la catégorie des contrats de la ... La Cour de justice a ainsi conclu « qu'il ressort tant des règles de l'Union que de la jurisprudence qu'est admise à ... Une activité de location meublée devient commerciale lorsque les services fournis aux clients sont significatifs et proches de ceux fournis dans les hôtels. Définition. Trouvé à l'intérieurtandis que le contrat aléatoire est celui dans lequel la contrepartie à la charge d'un cocontractant n'est pas ... est un contrat conclu en considération de la personne du cocontractant (contrat de prestation de service due par telle ... Les services ne sont pas tangibles, ils sont immatériels. Qui dit entreprise, dit vente de produits physiques ou services. Auprès de ses interlocuteurs, il négocie des contrats d’achat, de vente, de location ou encore de prestation de services.Selon l’article L134-1 du Code Commercial, l’agent est “un mandataire qui, à titre de profession indépendante, sans être lié par un contrat de louage de services, est chargé, de façon permanente, de négocier et, éventuellement, de conclure des contrats de … Focus sur les prestations de services autoentrepreneur et la différence entre prestations commerciales et libérales. Lorsque la fabrication est associée à une prestation de services avec une gestion des abonnements et l’utilisation d’un planning d’intervention, la solution préconisée est Sage Gestion commerciale 100 Pack +. Ainsi, avec un nombre élevé de demandes, l’utilisation d’un modèle de lettre de proposition commerciale est devenue une pratique … Nous partageons également des informations sur l'utilisation de notre site avec nos partenaires de médias sociaux, de publicité et d'analyse, qui peuvent combiner celles-ci avec d'autres informations que vous leur avez fournies ou qu'ils ont collectées lors de votre utilisation de leurs services. Exemple : • vous souhaitez vendre des kits de loisirs créatifs pour faire ses propres bijoux • vendre des pâtisseries orientales via Internet• avoir une activité de chambre d’hôtes 2. Les garanties légales s’appliquent en tout état de cause dans le respect des conditions qui les … Il faut donc dans un premier temps s’interroger sur la nature de l’activité que vous voulez exercer. Il est notamment interdit au prestataire d'installer une structure professionnelle pérenne dans ce pays. Il s’agit donc d’un intermédiaire de commerce qui, contrairement au VRP (vendeur, représentant et placier), est un professionnel indépendant. Quelles sont donc les différences entre une prestation de service commerciale (BIC) et une prestation de service libérale (BNC) ? C'est tout ce qui renvoie à une production intellectuelle, de conception, conseil, ou formation. Trouvé à l'intérieur – Page 70A cet égard, une première distinction est possible entre les usagers et les bénéficiaires des services publics, ceux-ci se caractérisant par le fait qu'ils profitent d'une manière quelconque, des prestations par lesquelles s'expriment ... Les prestations de services en informatique : community manager, graphiste, administrateur web, rédacteur web, storyteller. ), soit par les prestations de services libérales (conseiller financier, consulting, formateur, métiers du web, etc.). Les prestations de services libérales concernent les autoentrepreneurs qui exercent une science, un art, une prestation immatérielle ou un service sur-mesure. Une activité commerciale est une activité par laquelle l ’ auto-entrepreneur réalise une vente de biens ou de services. Une relation commerciale solide est indispensable autant aux auto-entrepreneurs, aux PME, qu'aux grands groupes pour assurer le développement de leur activité. Autres prestations de service, im… Par ailleurs, la prestation de service en tant qu'auto-entrepreneur est tout à fait possible. Les professions libérales. Quel est le contenu d’une proposition commerciale ? La vente ne s’improvise pas. Un développeur ou un … De très nombreux exemples de phrases traduites contenant " prestation de services comales " Dictionnaire anglaisfrançais et moteur de recherche de Qu’il exerce une profession comale , artisanale ou libérale, l’auto entrepreneur peut effectuer des d’une grande En effet, il est possible d’effectuer des prestations de services libérales, artisanales ou comales . Pour maintenir une connaissance … Trouvé à l'intérieurOn sait qu'en matière de bénéfices industriels et commerciaux, ce retrait d'actif constitue une cession ... La loi énonce encore qu'est considéré comme une prestation de service le fait de s'obliger à ne pas faire ou à tolérer un acte ... Les services ne peuvent pas être stockés, au contraire d'un bien, qui lui peut être stocké dans un entrepôt par exemple. Trouvé à l'intérieur – Page 12Équipe fournissant un service à la demande de clients ou de bénéficiaires. Les participants sont dans une logique de prestation de service. Exemple : une équipe chargée du dépannage ... 12 1. Qu'est-ce qu'une équipe performante? Le contrat de prestation de services est également appelé contrat d'entreprise. Auto-Entrepreneur en prestation de service libérale. Certaines catégories sont soumises à des demandes d'agrément, comme les prestataires de services d'investissement. La réalisation de la moisson chez des tiers est une activité commerciale, qui ne peut être considérée comme située dans le prolongement de l’acte de production ni avoir pour support économique l’exploitation agricole. Il est semblable à un contrat de service où le travailleur indépendant facture son prix en fonction de la mission que l’employeur veut exécuter. Qu'est-ce qu'un assujetti à la TVA ? L'acheteur non professionnel peut bénéficier de la part du vendeur professionnel de trois garanties différentes : la garantie légale de conformité du bien au contrat, la garantie légale des vices cachés, la garantie commerciale (également appelée garantie contractuelle). Trouvé à l'intérieur – Page 202Il ne peut bien sûr , s'agir que de publicité commerciale , celle - ci devant avoir trait aux caractéristiques ci - après examinées de biens ou services . Le terme est fort large et concerne aussi bien de vastes campagnes qu'une petite ... L’agent commercial négocie et/ou conclut des contrats de vente, d’achat, de location ou de prestation de services pour le compte d’un tiers (producteur, industriel, commerçant, etc.). Les cookies nous permettent de personnaliser le contenu et les annonces, d'offrir des fonctionnalités relatives aux médias sociaux et d'analyser notre trafic. Trouvé à l'intérieur – Page 1246CHAMBRE COMMERCIALE CHAMBRE SOCIALE ... C'est à bon droit que la cour d'appel a retenu qu'une société concurrente avait intérêt à agir à l'encontre de cette société en poursuivant la dépose de l'affiche litigieuse dès lors que cette ... Aller à En effet, les prestations de service ne industriels et comaux (BIC) ou de vous devez déterminer si votre activité est artisanale, comale ou libérale de transformation, de réparation ou de prestation de services artisanales. Le choix de l'un ou l'autre de ces deux modes juridiques a des conséquences importantes sur l'exercice d'une activité de services à la personne. À noter que l’agent commercial, lui, relève des BNC et se voit appliqué un taux de 2,2 % pour le versement libératoire. Que vous exerciez une activité libérale ou commerciale en autoentreprise, vous pouvez choisir l’imposition classique ou le versement libératoire de l’impôt sur le revenu lors de la création de votre microentreprise. Ce qui définit une prestation de service libérale est son aspect “sur mesure” et la forte plus value intellectuelle délivrée par le prestataire. Trouvé à l'intérieur – Page 254Le coût d'une solution de Web Analytics est rarement négligeable, même avec les outils prétendus « gratuits »... Qu'il s'agisse de licence ou de prestation de service, tout doit être négocié et contractualisé avec précision. met à disposition du client des ressources humaines qui iront réaliser le contrat dans les locaux de l'entreprise cliente. Trouvé à l'intérieur – Page 294culturelle » est très connue, les mécanismes juridiques qu'elle désigne le sont moins. ... qu'une expertise juridique, quantifiables en argent et peuvent faire l'objet d'un contrat de vente, de location, de prestation de services, etc. Le salaire brut est généralement compris entre 1600 € et 2200 € mensuels en France. Trouvé à l'intérieurJe choisis la crèche Qu'est-ce qu'une crèche ? Différents gestionnaires possibles, mais un ... La crèche relève de la prestation de service unique La crèche ne relève pas de la prestation de service unique Comment inscrire mon bébé à la ... clickmap:true, Qu'est-ce qu'une marge et quelle est son utilité ? Trouvé à l'intérieur – Page 73Un impôt est normalement considéré comme une contribution obligatoire sans fourniture directe d'une prestation, tandis qu'une redevance est habituellement versée en contrepartie d'un service spécifique. Toutefois, la distinction entre ... Le statut d’auto-entrepreneur est particulièrement adapté à la vente des biens et des services dès l’instant que vous exercez seul et que vos investissements sont réduits. Recommandé pour vous en fonction de ce qui est populaire • Avis Le prestataire de service est celui, ou celle qui propose ses services en échange d'une rémunération, et ce, dans le cadre d'un travail indépendant. Une définition plus complète, mais aussi plus longue, serait de dire qu’un CRM est un outil structurant qui permet aux entreprises de mieux comprendre leurs clients et prospects afin d’adapter et personnaliser leurs produits ou services. Appelé aussi prestataire de service, il réalise les prestations dans le délai imparti et selon les conditions établies par les deux parties. Pour une question de légalité, un contrat doit être signé par le prestataire de service et le client. Un service : c'est quoi ? La rédaction d’un contrat de prestation de services permet de sécuriser la relation entre le prestataire et le client. En tant qu’autoentrepreneur, vous pouvez exercer une activité artisanale, industrielle et commerciale ou libérale. D’un point de vue fiscal, la prestation de services est une activité commerciale. Vous avez donc deux possibilités : soit vous désirez isoler vos deux activités, et dans ce cas vous pouvez dans un premier temps demander à bénéficier du régime des micro-entreprises. Mais attention, ce régime ne vous permet pas de récupérer la Tva. Cette demande doit se faire en fonction de la nature de l'activité et de la situation du client. Gestion de litiges. Ce qu’il n’est pas : - Un salarié de l’entreprise/personne qui le mandate : Le statut de salarié est … Il s’agit d’une convention conclue entre un prestataire de services et son client. 2) J'ai pu lire que c'était une activité dites de dépot vente donc prestation de service (donc taxation de micro entrepreneur à 24,4% du CA). De plus, le contrat d’apport d’affaires peut déterminer si l’… #BIC La prestation de services fait partie du secteur tertiaire de l’économie. Qu’est-ce que la marge sur production vendue ? La mission du prestataire de service est de donner des solutions et des prestations aux clients. Pour savoir où se situer, il convient de comprendre les différences entre les BIC et les BNC. Vous consentez à nos cookies si vous continuez à utiliser notre site Web. 3) J'ai pu lire que pour une activité dites donc de dépôt vente le CA représente la marge qu'on prend sur l'article et non le prix de vente total (donc taxation de micro entrepreneur à 24,4% de la Marge). Qu’est-ce qu’une facture pro forma ? Il a une obligation de résultat et de respect des délais conclus av… De plus, pour les collaborations de longue durée, le contrat apportera une visibilité financière au pres… Pour départager les prestations de service commerciales BIC et les activités BNC, il faut regarder si le travail manuel et le matériel utilisé ont une plus grande importance que le fait d'exercer une prestation "immatérielle" (une prestation qui vient de l'esprit en quelque sorte !). Auto-entrepreneur vous exercez une activité commerciale : Vous vendez des prestations de service ou des marchandises. Ce savoir est la pierre angulaire d’une relation personnalisée et adaptée aux clients. Un organisme de services à la personne qui exerce en mode mandataire n'est pas l'employeur de l'intervenant. La plaquette commerciale peut aussi être appelée plaquette de présentation ou brochure. C’est une activité professionnelle qui engage un prestataire (l’autoentrepreneur) qui effectue un service et un client qui le reçoit. Une fois votre déclaration effectuée, vous devez vous acquitter de vos cotisations sociales (22 % de votre CA en prestation de service). Le prestataire de services est la société Holding mère, et les bénéficiaires sont les sociétés filiales, de sorte que la société Holding fournisse et facture des services à ses propres filiales pour l’accomplissement de services administratifs, de gestion, d’animation, comptables, juridiques, financiers, markéting, etc. 2,2% pour les prestations de services non commerciales (professionnels libéraux) Par exemple: un auto-entrepreneur est prestataire de service et a 3000 euro de chiffre d’affaires pour le mois. Le contrat de prestation de service est une convention par laquelle le prestataire de service s’engage à réaliser un service de manière indépendante pour un client, qui s’engage à verser une rémunération en contrepartie du travail effectué. Si vous rentrez dans ce champ, vous devrez vous adresser à la chambre des métiers pour vous enregistrer. Il s'agit entre autres d'une personne morale ou physique qui : L'accomplissement d'un service est généralement formalisé par un contrat de prestation de service. Cela permettra également de prévenir tout type de conflit. Bonjour, Je crois que je me suis mal exprimé, Pour déclarer mes revenus 3 options s’offrent à moi: Chiffre d’affaires des ventes de … La signature de la convention de prestation de service engage les deux parties à respecter leurs obligations respecti… Pour qu’une entreprise puisse se développer ou du moins survivre, il est nécessaire qu’elle puisse avoir au minimum une offre de services à proposer à ses clients. En revanche, en tant que prestataire de service commercial, le plafond de chiffre d’affaires est de 72 600 € (contre 176 200 € pour un acheteur/vendeur). Un service est une prestation économique qui n'inclut pas la provision d'un bien à un.e client.e. Il est entre autres indispensable de matérialiser toute relation professionnelle par un contrat. Il permet d’augmenter l’individualisation de l… En effet, dans cette situation, le loueur en meublé ne se contente plus de fournir un logement, ce qui constitue une … ; Les prestations de service de service en conseil : conseiller familial et conjugal. Misez sur la carte de l’originalité. Un client est une personne physique ou morale qui achète un produit ou une prestation de service à l'entreprise, en échange d'un paiement. La rémunération d’un (e) assistant (e) commercial (e) dépend du niveau de responsabilités confiées, des enjeux commerciaux et du secteur d’activité dans lequel il/elle évolue. La marge peut être définie comme la différence entre le prix de vente (d'un bien ou un service) et son coût (d'achat, de production ou de réalisation).On peut distinguer deux types de marges selon l'activité de l'entreprise : la marge commerciale et la marge de production, ces deux marges composent ce que nous appelons la … Comment éviter la requalification des contrats de prestation de services en contrats de travail ? , pour les prestations de services comales et artisanales , d’impôt (soit , au, De très nombreux exemples de phrases traduites contenant " prestation de services comales " Dictionnaire anglaisfrançais et moteur de recherche de Qu’il exerce une profession comale , artisanale ou libérale, l’auto entrepreneur peut effectuer des d’une grande En effet, il est possible d’effectuer des prestations de services libérales, artisanales ou comales . Parmi les différentes prestations de services, celles-ci peuvent être commerciales (un plombier), artisanales (un charpentier) ou libérales (un consultant informatique).